[التحديث: إصلاح قريبًا] يقوم بعض مستخدمي OnePlus 7 Pro بالإبلاغ عن مشكلات اللمس الخفي ، والإصلاح قيد التنفيذ

التحديث (6/3/19 @ 1:52 مساءً ET): ذكر OnePlus أنهم كانوا يعملون على إصلاح لمشكلة touch ghost. الآن أكدوا أنه سيتم إصداره في "الأسابيع المقبلة".

يعد OnePlus 7 Pro أحدث وأكبر هاتف ذكي للشركة. ويتميز بشريحة Qualcomm Snapdragon 855 ، وذاكرة RAM تصل إلى 12 جيجابايت ، وتخزين UFS 3.0 بسعة تصل إلى 256 جيجابايت. إنه وحش مطلق ، ولكن أفضل ميزة هي بالتأكيد عرضها. لوحة العرض 1440p 90Hz ، صنّفها DisplayMate كواحدة من أفضل لوحات الهواتف الذكية على الإطلاق من خلال منحها تصنيف A +. للأسف ، لا يبدو أن كل شيء في الشاشة هو A + لأن بعض المستخدمين يبلغون عن أن أجهزتهم تعاني من مشكلات "ghost touch". لا يبدو أن المشكلة تؤثر على كل وحدة.

ون بلس 7 برو المنتدى

OnePlus 7 Pro Ghost Touches

فما هو "لمسة شبح"؟ باختصار ، إنها نقرة على الشاشة لا يقوم المستخدم بإدخالها مطلقًا. يمكن أن تتراوح من غير مؤذية إلى مزعجة ، وقد تأثرت أنا و التلفزيون دانييل مارشينا به. لقد لاحظت أولاً المشكلة في وحدة المراجعة الخاصة بي قبل يومين من الإطلاق ، حيث جعلت الكتابة صعبة للغاية في بعض الأحيان. لم أكن أدرك السبب تمامًا إلى أن أشار دانييل مارشينا إلى أنه في وحدته ، كان يتصاعد من الأشباح. قمت بتشغيل "اللمسات الاستعراضية" في خيارات المطور ، ووجدت أن نعم ، هذا هو السبب في أن كتابتي أصبحت بطيئة وغير متسقة في بعض الأحيان. استمرت المشكلة وإيقافها مرة أخرى ، تشغيل NFC ، إيقاف تشغيل NFC ، إنها تأتي وتذهب بغض النظر ، ولكنها لا تزعجك أبدًا.

وحاولت بعد ذلك فحص جواز سفر NFC. انظر الى الفيديو بالاسفل. لإيقاف اللمسات الشبح ، كان علي إعادة تشغيل هاتفي بالكامل.

الألغام حالة متطرفة. يمكنك أن ترى ما يحدث لدانييل مارشينا في تطبيق CPU-Z في الفيديو أدناه ، وهي طريقة مؤكدة تمامًا لتكرار المشكلة في حالة تأثر جهازك.

هل NFC هو السبب؟

الحقيقة هي أن لا أحد يعرف السبب. على الرغم من اعتراف OnePlus بالأخطاء في منتدياتهم واقترح أن يقوم مستخدمو OnePlus 7 Pro بإيقاف تشغيل NFC كحل مؤقت ، إلا أن ذلك يمثل إزعاجًا وليس حلًا في الوقت نفسه. أبلغ العديد من المستخدمين ، وأنا منهم ، عن المشكلة حتى عند إيقاف تشغيل NFC. اكتشف أحد المستخدمين على Reddit أنه عندما يكون لديهم هواتفهم على لوحة شحن الماوس اللاسلكي الخاصة بهم ، بغض النظر عما إذا كان NFC قيد التشغيل أم لا ، فإن الجهاز سيصبح مجنونًا.

من المحتمل أن تتفاقم المشكلة الأساسية بواسطة شريحة NFC بطريقة ما ، لكن يبدو أن OnePlus لا يعرف السبب الدقيق في الوقت الحالي. لا يوجد حقًا الكثير مما يمكن القيام به في الوقت الحالي إذا تأثر جهازك ، بصرف النظر عن إيقاف تشغيل NFC والأمل في تحقيق الأفضل.

مشاكل العرض الأخرى

ليس ذلك فحسب ، بل هناك عدد من المشكلات الأخرى المتعلقة بالعرض والتي يبدو أنها تعاني من OnePlus 7 Pro. لقد كان لدى Max Weinbach من التليفزيون أعلى يمين شاشات العرض لدينا للعمل بشكل عشوائي ، واضطررنا إلى إيقاف التشغيل وعلى الشاشة لإصلاحه. أبلغ مستخدمون آخرون على OnePlus subreddit عن أنهم مشابهون ، حيث قال البعض إنه حدث لهم على يسار الشاشة بدلاً من اليمين. إنها مشكلة ثانوية ، لا سيما بالمقارنة مع مشكلة لمس الأشباح.

لا ترغب الزاوية العليا اليمنى من جهاز OnePlus 7 Pro في العمل. يمكنني تعديل لقطة الشاشة هذه أو نشرها على reddit. يمكنني الاستفادة ولكن هذا لا يعمل. إلى أي مدى تجمعت OnePlus هذه المرة؟ كثير جدا. pic.twitter.com/fIZUHjhMP2

- ماكس وينباخ (@ Mweinbach) 28 مايو 2019

OnePlus يعمل على إصلاح

هذا سؤال آخر لا أحد يعرف الإجابة عنه حتى الآن. لا يبدو أن OnePlus يعرف السبب الدقيق ، لأن "الإصلاح" المحدد لتعطيل NFC لا يحل المشكلة للجميع. في منشور "مشاركة ملاحظاتك" على منتديات OnePlus ، ذكر مدير عمليات المنتج العالمي Manu J. أنه قيد النظر وأن الشركة تحاول حلها في أسرع وقت ممكن ، وطلب من المستخدمين المتأثرين بـ "الرجاء الإبلاغ عن السجلات ومشاركتها إذا كنت تواجه هذه المشكلة. "لم يتم إعطاء إطار زمني للوقت المتوقع لإصلاح الإصلاح.

سنراقب عن كثب هذا الأمر بالتأكيد. إذا كانت هناك مشكلة في الأجهزة بالفعل ، فقد يكون ذلك مشكلة كبيرة بالنسبة لـ OnePlus لتصحيحها وقد يؤدي إلى استدعاء أجهزة واستبدالها. سيكون ذلك بمثابة ضربة كبيرة لمكون كان من المفترض أن يكون السمة الرئيسية في OnePlus 7 Pro. عبرت الأصابع أن التحديث في المستقبل يمكن أن يحل المشكلة قريبا.


تحديث: إصلاح قريبا

شارك David Y. ، وهو مدير مجتمع عالمي في OnePlus ، بيانًا حول سلسلة رسائل في منتديات OnePlus:

لقد عمل فريق البرامج لدينا بجد لتحديد الحالة ، وسنصدر تحديثًا للبرنامج الثابت في الأسابيع القادمة.

بالطبع ، يمكن أن تعني "الأسابيع المقبلة" أي مدة زمنية ، لكننا نتوقع أن يتم نشر هذا التحديث قريبًا نسبيًا. أبلغ الكثير من مستخدمي OnePlus 7 Pro عن مشكلات تتعلق بـ "الصنابير الوهمية" والمزيد.