كيف يبني ون بلس OxygenOS حول تعليقات المستخدمين

في غضون ما يزيد قليلاً عن يومين من الآن ، ستعلن OnePlus عن خط إنتاجها التالي خلال 3 أحداث إطلاق متزامنة في الولايات المتحدة وأوروبا والهند. في البداية بالنسبة إلى OnePlus ، تم تعيين العلامة التجارية للهواتف الذكية لكشف النقاب عن اثنين من الهواتف الذكية: OnePlus 7 و OnePlus 7 Pro. هذه علامة تجارية استهدفت شركة Reddit للترويج لأول هاتف ذكي لها منذ 5 سنوات فقط ، ومع ذلك تشارك الآن مع T-Mobile في الولايات المتحدة للمرة الثانية. على الرغم من نموه في القنوات غير المتصلة بالإنترنت ، فإن OnePlus تظل في جوهرها علامة تجارية متحمسة للمستهلك المتصل. يمثل تطوير برنامج OxygenOS نموذجًا لنهج OnePlus تجاه منتجاتها: الأمر كله يتعلق بتعليقات المستخدمين.

لأي شخص يتابع OnePlus منذ الأيام الأولى ، ستتذكر أن الشركة كانت ذات مرة شراكة مع Cyanogen Inc. التي انتهت صلاحيتها الآن لشحن OnePlus One مع Cyanogen OS. أجبرت الخلافات حول صفقات الترخيص والحصرية OnePlus على تطوير نظام التشغيل الخاص بها الذي يعمل بنظام Android للسوق العالمية المسمى OxygenOS. بعد عدة أشهر ، تخلت الشركة عن شركة ColorOS التابعة لشركة OPPO في السوق الصينية عن شركة HydrogenOS الخاصة بها.

لقطات من HydrogenOS تعتمد على Android 5.0.2 Lollipop ، تم إصدارها مرة أخرى في يونيو عام 2015. لقد قطعت كل من Android و OnePlus شوطًا طويلاً منذ ذلك الحين.

بسرعة إلى الأمام 4 سنوات و OnePlus لا يزال يحتفظ كل من HydrogenOS و OxygenOS للأسواق الصينية والعالمية على التوالي. تعتمد أحدث إصدارات كل نظام تشغيل على إصدار Android 9 Pie من Google ، وقد تلاقى كلا نظامي التشغيل ، اللذين كانا مختلفين تمامًا في التصميم والميزات ، إلى حد كبير مع بعض الاختلافات في التطبيقات المثبتة مسبقًا والخدمات الخاصة بالمنطقة. بينما كانت الشركة تنهي إعدادها لإطلاق سلسلة OnePlus 7 ، أتيحت لي الفرصة للتحدث مع Gary Chen ، رئيس عمليات منتجات البرمجيات في OnePlus ، عن فلسفة الشركة تجاه OxygenOS وخاصة كيفية دمج الشركة لتعليقات المستخدمين من خلال تطوير الميزات .

الأفكار الجديدة تأتي من كل مكان

مثل كل العلامات التجارية للهواتف الذكية ، ليس لدى OnePlus مجرد شخص واحد يأتي بكل ميزة جديدة في OxygenOS. هناك فرق متعددة تعمل على ميزات جديدة أو تتكرّر في تصميم نظام التشغيل ، وفرق لإسقاط الأخطاء ، وفرق للقيام بمشاهدة إصدار Android التالي ، وما إلى ذلك. نظرًا لأن الأفكار الجديدة يمكن أن تأتي من العديد من الأماكن المختلفة داخليًا ، فإن OnePlus تقوم أحيانًا بتجميع مطوري البرامج في مكان واحد لتبادل الأفكار.

أخبرنا السيد تشين أن OnePlus تعقد ورشة عمل شبه منتظمة ومتعددة الأيام لفرق منتجاتها وتصميمها حيث يقوم موظفو OnePlus بإبداع أفكار خاصة بهم أو من مستخدمين عبر الإنترنت. النتيجة النموذجية: جمع أكثر من 50 فكرة. بعد اختيار الأفكار الأكثر قابلية للاستخدام والعملية ، تقرر الشركة الأفكار التي يجب طرحها في السوق. هنا تأتي أهم عملية في دورة تطوير ميزة OnePlus: بحث المستخدم.

تقوم OnePlus بجمع التعليقات بانتظام حول أفكارها من المستخدمين ، سواء عبر الإنترنت أو شخصيًا. كل بضعة أشهر ، تعقد الشركة منتديات آذانها المفتوحة في أماكن مثل لندن وسان فرانسيسكو ومدينة نيويورك ، ومؤخراً في غوا. عبر الإنترنت ، تتحول الشركة عادة إلى وسائل التواصل الاجتماعي أو منتدياتها الخاصة. في معظم الأحيان ، تتعامل الشركة مع المستخدمين من خلال ميزة أو اثنين في الاعتبار بالفعل ، ولكن في بعض الأحيان تطلب الشركة مباشرة من المستخدمين الحصول على أفكار جديدة.

أعاد مصمم Léandro Tijink ، الفائز في تحدي مدير منتج OnePlus ، تصميم معالج إعداد OxygenOS ، من بين تغييرات أخرى.

وفقًا لردود الفعل من المستخدمين ، يقرر OnePlus ما إذا كانوا يريدون تطبيق الميزة في OxygenOS. إذا كان رد الفعل صامتًا ، فسيعود إلى لوحة الرسم. إذا كان هناك إثارة حقيقية في هذه الميزة ، فيجب على الشركة اتخاذ قرار بشأن تنفيذ الميزة بالضبط. للقيام بذلك ، يسألون أنفسهم لماذا يطلب المستخدمون الميزة حتى يتمكنوا من فهم كيفية تنفيذها بطريقة أفضل بما يلبي احتياجاتهم. بمجرد أن يكون لديهم فكرة جيدة عما يريده المستخدمون في الميزة ، فإنهم يصممون إطارًا سلكيًا للمنتج يتضمن فكرة أو فكرتين ليتوافقوا مع الإطار السلكي. ثم ، يلجأون إلى اختبار بيتا.

اختبار بيتا هو حراس بوابة ميزات OxygenOS الجديدة

عدد قليل من العلامات التجارية للهواتف الذكية مفتوحة مع تطوير ميزاتها مثل ون بلس. لدى Google برنامج تجريبي لإصدارات نظام Android الجديدة ، ولكن تركز إصداراتها التجريبية بشكل أساسي على إصلاح الخلل باستخدام AOSP بدلاً من Pixel. تعد برامج بيتا من سامسونج تطوراً حديثاً ، لكن النسخة التجريبية تدوم فقط حتى يتوفر الإصدار الثابت. لدى موتورولا و Huawei أيضًا برامج تجريبية ، على الرغم من أن كلا العلامات التجارية تسمح فقط لعدد قليل من المستخدمين بالتقدم للاختبار. يوفر OnePlus ، مثل العلامة التجارية Xiaomi الذكية للهواتف الذكية ، برامج تجريبية مغلقة وبرامج تجريبية مفتوحة.

قناة OxygenOS المغلقة (بيتا) هي فقط للمستخدمين المغامرين الذين يرغبون في العيش بشكل خطير ؛ يوقع اختبار الإصدار التجريبي المغلق على NDA للحصول على فرصة لتجربة الميزات الجديدة قيد التطوير مع مساعدة OnePlus في إصلاح الأخطاء. تؤخذ التسريبات من هذه المجموعة على محمل الجد لأنها تعرض للخطر الثقة التي تراكمت مع OnePlus مع اختبارها التجريبي. من بين ملايين المستخدمين الذين يمتلكون جهاز OnePlus ، هناك حوالي 400 مستخدم فقط هم جزء من مجموعة OxygenOS التجريبية المغلقة. هناك عدد مماثل من المستخدمين جزء من مجموعة بيتا المغلقة لـ HydrogenOS.

من ناحية أخرى ، تتوفر إصدارات OxygenOS المفتوحة للتثبيت لأي مستخدم. يسمح OxygenOS للمستخدم بتجاهل حزم التحديث من وحدة التخزين الداخلية. النسخة التجريبية المفتوحة هي حيث يمكن لمعظمنا الاطلاع على ميزات البرنامج الجديدة التي عمل عليها OnePlus.

تحديث الشاشة جلب المستخدم من OxygenOS Open Beta 30 إلى Open Beta 31 على OnePlus 5.

شاشة التحديث بعد قيام المستخدم بالتحديث إلى OxygenOS Open Beta 31 على OnePlus 5.

شاشة تغيير سجل محدّثة النظام في OxygenOS Open Beta 31 لـ OnePlus 5.

أضافت أحدث إصدارات OxygenOS Open Betas لأجهزة OnePlus 5 و 5T و 6 و 6T العديد من الميزات الجديدة وأعدت تصميم محدث النظام أيضًا.

يتم تقديم النماذج الأولية للميزات الجديدة ، ما يسميه السيد تشن "إطارات سلكية المنتج" ، للمستخدمين في مجموعات بيتا المغلقة. تقوم الشركة بالمسح والتحدث مع مستخدميها حول هذه الميزة حتى يكونوا راضين بأن اختبار بيتا راضٍ عن الميزة. هذه عملية تكرارية - طرح ميزة في المجموعة التجريبية المغلقة ، أو مسح أو التحدث إلى المستخدمين مباشرة حول الميزة ، وإجراء تغييرات ، وطرحها لفتح أدوات اختبار بيتا ، وشطفها وتكرارها. يراقب OnePlus أيضًا استخدام الميزة أثناء اختبار الإصدار التجريبي لمعرفة ما إذا كانت الميزة ذات قيمة عالية للمستخدمين ، أو إذا لم يكن من المناسب جلبها إلى أسواقها العالمية أو الصينية. يقول السيد تشن إن الشركة تختبر ميزات جديدة بنحو 3 مرات بهذه الطريقة للتأكد من أنها جاهزة للإنتاج.

بشكل عام ، يقدر السيد تشن أن العملية برمتها - من البحث إلى الاختبار إلى إعادة الاختبار - تستغرق حوالي 3-6 أشهر في المتوسط. بحلول الوقت الذي تصل فيه الميزة إلى إصدار مستقر من OxygenOS ، كان لدى OnePlus أشهر من التحضير لتحقيق مستوى عالٍ من الثقة في هذه الميزة. على الرغم من أشهر الجهود التي بذلتها OnePlus في أي ميزة معينة ، لا تزال الشركة تحت رحمة أي شيء تطلقه Google في إصدار Android التالي. لا يرى OnePlus ذلك كشيء سيء.

التحضير لإصدار OxygenOS التالي

لقد انتهى لتوه من Google I / O الأسبوع الماضي ، مما يعطينا صورة جيدة عما يجب توقعه لإصدار Android 10 Q القادم. بالنسبة للمستهلكين ، لدينا ميزات جديدة مثل الوضع المظلم على نطاق النظام ، والتنقل الإيمائي بالكامل ، وتحسين الخصوصية ، ووضع سطح المكتب ، والكثير غير ذلك نتطلع إليه ، بينما يحاول فريق برمجيات OxygenOS اكتشاف كيفية دمج أحدث التغييرات و إضافة ميزات جديدة على القمة. تؤدي إضافة ميزات جديدة في OxygenOS أحيانًا إلى تعديل السلوك الأساسي في إطار عمل Android ؛ قد تتسبب أي من هذه التغييرات في حدوث تعارض مع إصدار Android التالي إذا غيّرت Google السلوك بنفسها.

يتعين على OnePlus أن تقرر كيفية حل هذا الصراع - هل تلتزم بأسلحتها وتستخدم تنفيذها الخاص بها أم أنها تستخدم Google؟ بشكل عام ، يقول السيد تشن إن OnePlus يبحث عن حل وسط يتيح لهم تقديم ميزاتهم الخاصة إلى جانب ميزات Android الجديدة. كان هذا الرأي هو الذي دفع الشركة إلى تقديم إيماءات بملء الشاشة وإيماءات أندرويد بي التي تعمل على زرين في OxygenOS 9. وسيقوم OnePlus بالتحقيق في كل ميزة جديدة في Android Q ، وإذا قرروا أن تطبيق Google أفضل من خاص بهم ، سيحاولون الحفاظ على كلا الإصدارين بحيث يكون الجميع سعداء.

تختلف الإيماءات الجديدة في Android Q تمامًا عند إيماءات OxygenOS. في هذه الحالة ، سيحاول OnePlus الاحتفاظ بالإيماءات الخاصة به والإشارات الجديدة التي تفرضها Google.

عند إصدار إصدار OxygenOS التالي ، سنرى عدد ميزات Android Q الجديدة التي تمكّن OnePlus من الاحتفاظ بها. يشعر المستخدمون بقوة حول المظهر المظلم الجديد لنظام Android Q ، لكن OnePlus كان متقدمًا في تقديم سمة داكنة مضمنة. ومع ذلك ، هناك العديد من الميزات الأخرى التي تأتي إلى نظام Android والتي لا يمكن ضمان ظهورها في OxygenOS. الأمر متروك للمستخدمين للتعبير عن رغبتهم في رؤية هذه وغيرها من الميزات الجديدة تشق طريقها إلى OxygenOS. عبر عن دعمك للميزات الجديدة على وسائل التواصل الاجتماعي ، وفي منتديات OnePlus ، وعلى فكرتك يمكن أن تنتهي كميزة رئيسية في هاتف OnePlus الذكي التالي. من السهل أن تكون ساذجًا بشأن فعالية تقديم الملاحظات عبر الإنترنت ، ولكن ضع في اعتبارك أن OnePlus هي الشركة التي استخدمت Reddit للتعليقات على OnePlus One وحتى OnePlus 7 Pro الجديد.

منتديات ون بلس 7

اعتمادات صورة مميزة: OnePlus.